Wie herausfordernde Zeiten neue Blickwinkel schaffen

Auf die Motivation kommt´s an

Aktiv „Hygiene-Maßnahmen“ für Ihre Gäste erarbeiten und erfolgreich kommunizieren, Sie müssen Vertrauen schaffen. Das Gleiche gilt bei den zukünftigen Serviceleistungen, diese zum sinnvollen „guests-distancing“ erarbeiten und mit den Mitarbeitern trainieren, sie schulen und motivieren. Denn diese müsse müssen trotz aller Auflagen ihren Job vor allem gerne und gut machen, und der Gast muss sich wohlfühlen und seinen Urlaub entspannt genießen können. Checklisten für Mitarbeiter erstellen. Tipps und Inspirationen den Gästen bereits vor Anreise als Pre-Stay mitsenden. Allerdings darf der Gast darf nicht das Gefühl haben, dass er bereits vor Anreise „überfordert“ wird. Bei der Anreise für den Gast Zeit nehmen und auf seine Fragen eingehen, ihm Vertrauen geben und trotz allem die beste „Urlaubs-Atmosphäre“ schaffen, die möglich ist.

 

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